I en digital tidsålder där konsumenter har tillgång till ett oändligt utbud av produkter och tjänster, är kundlojalitet en av de mest kritiska faktorerna för långsiktig framgång inom e-handel. Att behålla befintliga kunder är ofta mer kostnadseffektivt än att ständigt behöva skaffa nya, och lojala kunder tenderar att handla mer frekvent och rekommendera företaget till […]